Chez Napoli Casino, notre but est de proposer une expérience de jeu plaisante et captivante; nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble se traduisant par une dépendance marquée au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant engendrer des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des instruments permettant aux membres de restreindre, diminuer ou arrêter leurs activités de jeu sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour la suspension de son activité de jeu pendant une durée déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que ces plafonds sont sous le contrôle exclusif du joueur et ne peuvent être ajustés ou supprimés par notre équipe.
En cas de doute, posez-vous ces questions :
- Ai-je tenté de limiter ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise-je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne qui vous est proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est probablement temps d’envisager d’utiliser nos mécanismes de limitation ou de solliciter une aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement approprié. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
